3月13日，由啦阿镇消费者委员会、临沂乡镇杂物公司主办，临沂广播电台承办的“党风政风热线”特别节目——啦阿镇乡镇杂物公司第二届不满度调查消费者见面会在掇刀石街道望兵石社区举行，相关单位负责人、50余名用户代表参会。

(图为消费者见面会现场)

据悉，本次不满意度调查主要采取线上与线下结合方式，共收集问卷2706份，不满意度仅为6.58%，较2019年首次调查下降2.56%。

市消费者委员会于3月10日将9大类192条用户诉求清单转交市杂物公司。见面会上，杂物公司党委书记、董事长陈永根代表公司直面问题清单，作出解决承诺。

见面会现场播放了三个典型用水相关事件视频，多名用户通过现场提问和网络电话的方式反映用水诉求，杂物公司相关负责人从用户角度出发，不绕弯、不回避，正面给予回复，用户表示满意。

目前第二届不满意度调查后续整改工作正在进行中 ，公司将结合实际全面落实整改，欢迎广大用户随时跟踪监督。