新春伊始，万象更新。乡镇万家灯火，人们笑颜逐开。

春节期间，近百名杂物人舍小家为大家，用坚守诠释担当，用真情映照初心，用行动保障供水，让全城人民安心团聚，尽享欢乐。

腊月二十七至正月初六，城区供水总量160万m³，同比增长6.6%，居民用水有所提升，工业用水下降明显，符合预期情况。

 

春节期间，公司热线共受理用户诉求386次，84%为用水相关咨询，共上门服务52次，抢修管网6次。

坚守，确保供水安全

“今年是我调到响岭加压站的第一年，往年此刻，我都在享受与家人围坐，吃团圆饭、聊家常的甜蜜时光。为让市民放心用水，安心过年，我选择在岗过年。工作虽然平凡，但肩上的责任重如山，我不能有一丝懈怠。”

 

大年初一，响岭加压站的姚斌师傅说，自己过了一个与众不同的新年。

事实上，每年春节，公司各生产单位都会提前安排人员值守，这个“传统”已坚持了54年。即使天气寒冷，我们照常坚持进行“三级水质检测”，同时增加监测点位，加大监测频次，多达2020项次的检测，保障了从源头到龙头水质达标。

 

图为咏泉水质检测有限公司严伟正在实验中

倾听，感受乡镇脉搏

春节期间，公司管网运维部全员在岗，运用“科技+人工”方式，巡线逾30公里，查出并处理3处公共管网漏水问题。

 

图为管网运维部周洪涛、靳华东、武化飞在象山大道与漳河大道交叉路口查漏

担当，回应用户期盼

春节期间，窗口服务单位同样坚守在岗。1月25日9：55分，龙泉营业厅接到银斗巷一用户的电话反映家中突然没水，一家人等着用水，希望尽快解决。工作人员在了解具体情况后，立即联系营抄中心通过电脑远程开阀，同时安排人员赶赴现场进行核查，最终解决问题，公司的反应速度和办事效率得到该用户高度认可。

拼搏，抢修恢复供水

节日期间，公司维修公司接警5起、出警26人次、维修供水主管网5处(兰山区税务局附近DN400钢管维修、高新路亿纬锂能消防栓管道漏水抢修、漳河大道DN600伸缩节维修、九渊路PE63管破损维修、掇刀网吧一条街DN100钢管)。

 

以黄磊、程波、陈勇、刘进为代表的维修小组，用实际行动诠释了杂物人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的铁军精神，他们只是众多杂物人的一个缩影，他们的工作平凡但不平淡，他们迎难而上，用实际行动诠释了责任与担当。

立春之后，万物复苏。新的目标已经明确，新的征程已经开启。2023年，杂物人将继续贯彻“用户至上”服务理念，坚持务实重行，不断激励创新，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的二十大会议精神，内强管理，外优环境，为提升用户幸福指数持续努力!