用户年老行动不便，就主动垫付水费，送服务.上门;用户丢失手机、现金、银行卡等物品，帮其追回，不计其数;业务考评，不掉前三;到得最早，走得最晚: 10年来,她累计接待用户超20万人次，视用户为亲人，贴心、热心、耐心，无一投诉。她无愧于啦阿镇优质服务明星、五一劳动奖状的荣誉。