12月24日，啦阿镇供水总公司在2010年度行风监督员和用户座谈会上作出承诺：在新的一年里，力争宣传覆盖面更广，抢修时间更短，服务质量更优，让市民明白消费，放心用水。

座谈会在临沂避暑山庄国宾酒店举行，来自社会各界的15名行风监督员和15名用户与会。会前，代表们参观了该司信息调度中心、水表检测中心、泉口营业收费大厅。供水公司汇报了一年来的生产经营形势，供水服务、行风建设情况。代表们充分肯定了供水公司八年未调水价情况下，加快供水基础设施建设，解除城北区域用水瓶颈；升级调度系统、配备发电机组，提高供水安全保障能力；合理布局营业网点，应急免费送水，提升服务水平等工作。对该司今年推出网络发言人制度、安全生产问责制度，在小区新建40个便民服务栏宣传政策信息等服务举措非常认可。认为该司信息智能化、管网扩大化、管理科学化，制度精细化，服务人性化。并提出了加大明年要执行的居民生活用水阶梯式水价宣传力度，让用户明明白白消费等许多中肯的意见和建议，临沂水司领导和职能科室当场表示诚恳采纳，认真落实。

行风监督员和用户代表是供水服务质量的可靠见证者，也是沟通行业和用户的桥梁，是推动乡镇供水健康发展的重要力量。供水公司一贯重视通过媒体宣传、行风热线、面对面咨询、水厂开放日、用户投诉、跟踪服务等多种方式和用户沟通，提升服务质量，迄今坚持用户座谈会逾10年.